ZOYI

채널톡, 워크인사이트

회사 소개

조이(ZOYI)는 빠르게 성장 중인 커머스테크(Commerce Tech) 회사입니다. 아시아 1위 고객 메신저 채널톡(Channel.io)과 오프라인 고객 분석 솔루션인 워크인사이트(walkinsights.com)를 만들고 있습니다. 2019년 4월 기준 누적 한국과 일본의 투자사들로부터 누적 93억원의 투자를 유치했습니다.

채널톡 팀은 런칭 후 2년 만에 10,000개 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시켰습니다. 작년 한 해 매출도 5배 성장 했습니다. 올해도 5배 성장 시키는 것이 목표고, 지금도 매 달 20%씩 계속 성장하고 있어요. 츄, 야나두, 샌드박스, 젤라또팩토리 등 앞서 나가는 온라인 커머스들이 채널을 통해 고객과 소통합니다.

채널톡 팀은 혁신적인 라이브 챗 경험을 만들어 나가는 중입니다. 우리의 미션은 모든 브랜드 사업자들이, 그들의 웹과 앱 어디서나 고객과 바로 대화할 수 있는 세상을 만드는 것 입니다. 어떤 웹이나 앱이라도 채널톡 플러그인만 설치하면 고객은 브랜드 담당자들과 바로 편리하게 대화할 수 있습니다. 또 브랜드 입장에서는, 고객에게 먼저 말을 걸어 비즈니스 결과를 만들어 나갈 기회가 생길 겁니다.

워크인사이트팀은 4년 동안 전세계 25개국 약 3,000개의 매장에 방문한 고객들의 데이터를 수집 및 분석했습니다. 워크인사이트를 이용 중인 매장에서는 실시간으로 파악한 방문객 데이터로 직관이나 감이 아닌 객관적인 데이터 기반 의사결정을 할 수 있습니다. 에뛰드, 이니스프리, 필라(FILA), 삼성전자 등 화장품, 패션, 가전 여러 분야 고객들이 이용합니다.

워크인사이트 팀은 오프라인과 온라인을 넘나드는 데이터를 통해 고객사의 비즈니스 의사결정을 효과적으로 할 수 있게 도와주는 서비스를 만들고 있습니다. 워크인사이트 센서를 설치한 고객사는 주요 퍼널, 존 분석, 상권 분석 등을 통해 경쟁사 들보다 한발 앞서 나갈 수 있는 기반을 준비 할 수 있습니다.

조이는 앞으로 하고 싶은 일이 참 많습니다!
많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데, ZOYI의 제품 로드맵과 기술에 영향을 미칠 수 있는 뛰어난 개발자들과 함께 하고 싶습니다.

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회사 정보
ZOYI
채널톡, 워크인사이트
  • 회사 홈페이지
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  • 사원수
    11-50명
  • 투자
    93.0억
  • 매출
    10.0억
복지
  • 세미나/컨퍼런스
  • 간식 제공
  • 야근 택시
위치
서울특별시 강남구 영동대로85길 34 10층, 11층